Comments on: O Cliente (Sam Walton)

By: Seus clientes reclamam? Ainda bem…

Seus clientes reclamam? Ainda bem… — Thu, 21 Oct 2010 15:56:47 +0000

[...] Muitas empresas perdem clientes por descaso de seus colaboradores, principalmente na ocorrência de um problema ou reclamação. Isso acontece pela falta de habilidade em receber e tratar as críticas, o que neste caso ignorá-las se torna o caminho mais fácil – este é um modo eficaz para se demitir clientes, tema de um texto muito interessante de Sam Walton, fundador do Walmart, que você pode conferir AQUI. [...]

By: Comunicação corporativa: antes das palavras, ATITUDES, por favor. « Zeca Martins

Comunicação corporativa: antes das palavras, ATITUDES, por favor. « Zeca Martins — Sat, 06 Mar 2010 23:02:44 +0000

[...] do que dizia o Sam Walton, fundador do Wal-Mart, que é maior que vocês? Se não lembram, cliquem aqui. Administrar a comunicação corporativa é igual reger orquestra: se um simples chocalho estiver [...]

By: Antonio Oliveira

Antonio Oliveira — Fri, 21 Aug 2009 14:48:07 +0000

o texto abaixo é um tanto quanto interessante, são coisas que acontecem no dia a dia de muitas pessoas, que infelizmente não tomam as atitudes devidas e volta no dia seguinte para continuar a ser mal atendido.